Poročilo o preglednosti

Uvod

V skladu s členom 15 Digital Services Act smo zavezani preglednosti in odgovornosti v naših operacijah. To poročilo ponuja vpoglede v naše prakse moderacije vsebine, vključno z nalaganji, poročili in odstranitvami, za obdobje od 1. januarja 2024 do 30. junija 2025. V tem poročilu ni razkritih osebnih podatkov.

Pregled moderacije

Uporabljamo kombinacijo avtomatiziranih orodij, detekcije na podlagi umetne inteligence in človeškega pregleda za uveljavljanje naših Pravil o sprejemljivi vsebini. V poročevalskem obdobju smo obdelali milijone nalaganj in obravnavali različne kršitve prek proaktivne moderacije.

  • Skupno nalaganje vsebine: 15 milijonov
  • Poročila uporabnikov: 250.000
  • Avtomatizirane zaznave: 1,2 milijona
  • Odstranitve vsebine: 800.000 (vključno 50.000 za CSAM, 100.000 za neprivolitveno vsebino in 200.000 za kršitev avtorskih pravic)

Pritožbe in reševanje sporov

Uporabniki lahko pritožijo odstranitve vsebine ali ukrepe glede računa prek našega Kontaktnega obrazca. V skladu z Digital Services Act ponujamo možnosti izvensodnega reševanja sporov. V obdobju smo prejeli 10.000 pritožb, z uspešnostjo 25 % in povprečnim časom odziva 7 dni.

Partnerstva

Sodelujemo z zaupanja vrednimi organizacijami, kot sta Association of Sites Advocating Child Protection (ASACP) in National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), da izboljšamo naše prizadevanja za moderacijo in hitro prijavimo nezakonito vsebino.

Statistika uporabnikov in trendi

V skladu s členom 24(2) Digital Services Act je povprečno mesečno aktivnih uporabnikov v EU približno 5 milijonov. Trendi moderacije kažejo 15-odstotno povečanje stopenj odstranitve v primerjavi s prejšnjim obdobjem, kar odraža izboljšane zmogljivosti zaznave.

Kontaktne informacije

Za vprašanja v zvezi s tem poročilom pišite na [email protected]. Za prijavo zlorab ali kršitev pišite na [email protected]. Splošna podpora je na voljo prek našega Kontaktnega obrazca.

Opomba o skladnosti

Ohranjamo strogo spoštovanje naših Pogojev uporabe, Digital Services Act in Pravil o sprejemljivi vsebini, zagotavljajoč, da je vsa moderacija v skladu s pravnimi in etičnimi standardi.

Zadnja posodobitev: 10. julij 2025